Privacy Policy

Privacy Policy Praktijk de Hoge Berg (2025)

In deze privacy policy beschrijven wij hoe Praktijk de Hoge Berg met uw persoonsgegevens omgaat.

PRIVACY OP DEZE WEBSITE

Als u gebruikmaakt van onze website of via onze website contact met ons opneemt via whatsapp of via het intakeformulier dan verzamelt Praktijk de Hoge Berg persoonsgegevens van u. In deze privacy statement geven wij u informatie over de redenen waarom wij uw persoonsgegevens verzamelen en hoe wij vervolgens met uw persoonsgegevens omgaan. Daarnaast geven wij u informatie over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Welke persoonsgegevens verzamelt Praktijk de Hoge Berg van u via deze website?

1. Contactformulier, chat, e-mail en andere contactmogelijkheden

Als u een contactformulier invult, vragen wij u om uw e-mail, telefoonnummer en een korte beschrijving van de situatie. Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen om uw (hulp)vraag te bespreken. Deze gegevens worden op onze eigen beveiligde server of die van een partij die voor ons een beveiligde server onderhoudt opgeslagen.

Als u ons een e-mail verstuurt of op andere wijze contact met ons opneemt (telefonisch of via whatsapp) kan het zijn dat wij uw bericht en uw contactgegevens bewaren. Daarnaast vragen wij u soms om aanvullende informatie. Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen en om uw vragen te kunnen beantwoorden. Deze gegevens worden op onze eigen beveiligde server of die van een partij die voor ons een beveiligde server onderhoudt opgeslagen.

2. Marketing
Om de kwaliteit van onze dienstverlening op een zo hoog mogelijk niveau te brengen en te houden analyseert Praktijk de Hoge Berg hoe u onze website gebruikt. Ook analyseren wij de frequentie en wijzen waarop u contact opneemt met Praktijk de Hoge Berg. Met deze gegevens proberen wij onze website nog beter aan te laten sluiten op de wensen van onze cliënten.

3. Cookies
Als u gebruikmaakt van onze website vragen wij u toestemming voor het plaatsen van enkele ‘cookies’ (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om het gebruik van de website te analyseren en de website nog gebruiksvriendelijker te maken.

Door middel van deze cookies verzamelen wij gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te verkrijgen in onze klanten en bezoekers van onze website zodat wij onze diensten beter op uw wensen kunnen afstemmen. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u onze website gebruikt en om analyses uit te voeren op het gebruik van onze website met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. De informatie die de cookie genereert over uw gebruik van onze website wordt opgeslagen op onze eigen beveiligde server of die van een derde partij die de beveiligde server onderhoudt.

Praktijk de Hoge Berg maakt gebruik van verschillende soorten cookies. U kunt, in de cookie-melding, zelf aangeven welke cookies u toelaat op uw computer. Een aantal cookies zijn echter noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van de website van Praktijk de Hoge Berg.

Doeleinden en rechtsgronden
Indien u contact opneemt met Praktijk de Hoge Berg met een vraag of opmerking hebben wij een gerechtvaardigd belang om uw persoonsgegevens te gebruiken om met u in contact te treden.

Indien u het contactformulier invult gebruiken wij uw gegevens ter voorbereiding op onze dienstverlening aan u.

Indien wij uw persoonsgegevens gebruiken om gebruik van onze website en de frequentie van contactmomenten te analyseren heeft Praktijk de Hoge Berg hiertoe een gerechtvaardigd belang.

Met wie delen wij uw informatie?
Om onze website te onderhouden, de contactmogelijkheden via onze website te faciliteren, om inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze website en voor marketingdoeleinden maakt Praktijk de Hoge Berg gebruik van enkele externe dienstverleners. Voor de uitvoering van de opdrachten van deze externe dienstverleners hebben zij soms toegang tot uw persoonsgegevens nodig.

Wij delen uw persoonsgegevens alleen als deze noodzakelijk zijn voor de opdracht die deze externe dienstverlener voor ons uitvoert.

De externe dienstverleners van Praktijk de Hoge Berg voeren de volgende soorten werkzaamheden voor ons uit:

• Ondersteuning bij het onderhouden van onze website en het faciliteren van digitale communicatiemogelijkheden
• Ondersteuning bij het analyseren van het gebruik van onze website
• Ondersteuning bij marketingcampagnes en online vindbaarheid van Praktijk de Hoge Berg.

Met deze externe dienstverleners zijn strenge afspraken gemaakt over het gebruik van uw persoonsgegevens. Deze dienstverleners gebruiken uw persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden dan beschreven in deze privacy statement.

Onze externe dienstverleners hebben daarnaast technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen. Deze website beschikt over een SSL-certificaat.

Wij delen uw persoonsgegevens nooit met andere partijen dan onze externe dienstverleners. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit en uw persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan beschreven in deze privacy statement.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Praktijk de Hoge Berg bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden die in deze privacy statement zijn beschreven.

Als Praktijk de Hoge Berg, naar aanleiding van uw vraag, u zal bijstaan dan kunnen uw gegevens die verzameld zijn via de website, telefoon of whatsapp opgenomen worden in uw cliënten dossier. Deze gegevens zullen overeenkomstig de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst 20 jaar bewaard worden vanaf het moment van het verzamelen van elk afzonderlijk gegeven.

PRIVACY m.b.t. UW (BEHANDEL)DOSSIER
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als behandelend therapeut van uw kind, een dossier aanleg. Dit is tevens een wettelijke verplichting vanuit de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Het dossier bevat aantekeningen over de gezondheidstoestand van uw kind en over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na uw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener zoals de huisarts, of bij de school van uw kind.

De therapeut heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim) en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met het dossier van uw kind conform de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij doen ons best uw privacy te waarborgen door te zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens. Indien nodig kan de therapeut met toestemming van de ouders/verzorgers informatie opvragen en/of verstrekken aan andere hulpverleners/betrokkenen buiten Praktijk de Hoge Berg. 

Als uw behandelende therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier.

Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:

• Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar.  Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.
• Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid.
• Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing (supervisie/intervisie).
• Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik of mijn administrateur, een factuur kan opstellen.

Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen.

Deze gegevens in het cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist 20 jaar bewaard.

PRIVACY OP DE ZORGNOTA

Op de zorgnota die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar, gemeente of Sociale Verzekeringsbank gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren.

• Uw naam, adres en woonplaats
• Uw geboortedatum
• Uw BSN of SVB-klantnummer (indien wettelijk verplicht)
• De datum van de behandeling
• Een korte omschrijving van de behandeling zoals voorgeschreven door de zorgverzekeraar, gemeente of Sociale Verzekeringsbank en indien van toepassing de bijbehorende prestatiecode. Bijvoorbeeld ‘behandeling vaktherapie’, intake of evaluatiegesprek etc.
• De kosten van het consult

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
U heeft een aantal belangrijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die door Praktijk de Hoge Berg worden verwerkt.

Rechten m.b.t. uw (behandel)dossier:
U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens die door Praktijk de Hoge Berg worden verwerkt. Daarnaast heeft u recht op rectificatie van onjuiste gegevens. In sommige gevallen heeft u recht op het verwijderen van uw persoonsgegevens.

Klachtrecht
Als u van mening bent dat Praktijk de Hoge Berg uw persoonsgegevens op onrechtmatige wijze heeft verwerkt heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is de nationale toezichthouder die belast is met het toezicht op de naleving van de privacy wet- en regelgeving.

Contact
Indien u naar aanleiding van deze privacy statement vragen heeft over de manier waarop Praktijk de Hoge Berg met uw persoonsgegevens omgaat kunt u altijd contact opnemen met ons. U kunt een e-mail sturen naar info@praktijkdehogeberg.nl of bellen naar 06-38417819.